Shiftmate
الخدمة الفنية وإصلاح قالب Excel
تتبع الأجهزة القادمة للخدمة والفني المسؤول ومرحلة الإصلاح وتاريخ التسليم في ملف Excel واحد. شاهد العمل المتأخر.
من إعداد:فريق الإنتاج والعمليات في Shiftmate · Son kontrol:
معاينات الملف الفعلي
الصور أدناه هي صفحات إدخال البيانات الفعلية والملخص التنفيذي للمصنف الذي سيتم تنزيله.
الاستخدام خطوة بخطوة
افحص المثال وأعد الملف الفارغ
افحص صفحة النموذج أولاً، ثم اكتب السجلات الفعلية في صفحة التتبع الفارغة. تخصيص رقم خدمة فريد لكل قبول جهاز. أدخل الطراز والمرجع المختصر اللازم في وصف الجهاز، والشخص الذي سيقوم بمتابعة العمل في المجال الفني. يمكنك استخدام رمز العميل الداخلي بدلاً من اسم العميل. لا تكتب كلمة المرور أو معلومات البطاقة أو الملفات الخاصة الموجودة على الجهاز في هذه القائمة. المناطق الصفراء هي المدخلات، والمناطق الزرقاء هي الصيغة. يشير تاريخ الفحص إلى اليوم في التتبع الفعلي؛ يمكنك تغيير التاريخ عند إعداد تقرير تاريخي.
اكتب السجلات الفعلية في الحقول الصفراء
عدد الأيام المفتوحة هو فرق اليوم التقويمي بين تاريخ القبول وتاريخ المراقبة. بالنسبة للأعمال التي تم تسليمها، يتوقف الحساب في تاريخ التسليم الفعلي. يحدث التأخير في حالة تجاوز تاريخ التسليم المستهدف؛ التسليم في نفس اليوم لا يعتبر تأخيرا. لا يتم تضمين الوظائف الملغاة في إجمالي الوظائف المفتوحة. إذا كان ترتيب التاريخ غير صحيح، أو تم تكرار رقم الخدمة نفسه، أو لم يكن هناك تاريخ تسليم عند تحديد التسليم، فسيطالبك عمود التحقق بمراجعة السجل ويترك الحسابات ذات الصلة فارغة. يحسب الملخص العلوي السجلات الصالحة فقط؛ ويعرض أيضًا عدد السجلات غير الصحيحة.
إصلاح تنبيهات التحكم وملخص المراجعة
تحديد قائمة البحث اليومية عن طريق تصفية الوظائف المفتوحة المتأخرة. مراجعة الأجهزة التي تنتظر قطع الغيار مع الفني. استكمال تاريخ الوظائف التي تم تسليمها وإزالتها من قائمة الوظائف المفتوحة.
ما الذي يحله ملف Excel هذا؟
تتبع الأجهزة القادمة للخدمة والفني المسؤول ومرحلة الإصلاح وتاريخ التسليم في ملف Excel واحد. شاهد العمل المتأخر. افحص صفحة النموذج أولاً، ثم اكتب السجلات الفعلية في صفحة التتبع الفارغة. تخصيص رقم خدمة فريد لكل قبول جهاز. أدخل الطراز والمرجع المختصر اللازم في وصف الجهاز، والشخص الذي سيقوم بمتابعة العمل في المجال الفني. يمكنك استخدام رمز العميل الداخلي بدلاً من اسم العميل. لا تكتب كلمة المرور أو معلومات البطاقة أو الملفات الخاصة الموجودة على الجهاز في هذه القائمة. المناطق الصفراء هي المدخلات، والمناطق الزرقاء هي الصيغة. يشير تاريخ الفحص إلى اليوم في التتبع الفعلي؛ يمكنك تغيير التاريخ عند إعداد تقرير تاريخي.
ماذا يوجد داخل الملف؟
رقم تسجيل الجهاز والخدمة، مرحلة الفني والإصلاح، التسليم المستهدف وحساب التأخير، ملخص الوظيفة المفتوحة ومراقبة البيانات. يحتوي الملف على نماذج الصفوف والصيغ المعلبة وحقول التحقق من صحة البيانات وألوان المخاطر والملخص التنفيذي.
منطق الحساب والتحكم
عدد الأيام المفتوحة هو فرق اليوم التقويمي بين تاريخ القبول وتاريخ المراقبة. بالنسبة للأعمال التي تم تسليمها، يتوقف الحساب في تاريخ التسليم الفعلي. يحدث التأخير في حالة تجاوز تاريخ التسليم المستهدف؛ التسليم في نفس اليوم لا يعتبر تأخيرا. لا يتم تضمين الوظائف الملغاة في إجمالي الوظائف المفتوحة. إذا كان ترتيب التاريخ غير صحيح، أو تم تكرار رقم الخدمة نفسه، أو لم يكن هناك تاريخ تسليم عند تحديد التسليم، فسيطالبك عمود التحقق بمراجعة السجل ويترك الحسابات ذات الصلة فارغة. يحسب الملخص العلوي السجلات الصالحة فقط؛ ويعرض أيضًا عدد السجلات غير الصحيحة.
مثال عملي: تتبع تسليم الجهاز في انتظار الأجزاء
القبول: 2 سبتمبر 2026. التسليم المستهدف: 8 سبتمبر 2026. التحقق: 10 سبتمبر 2026. المرحلة: الجزء في انتظار. النتيجة: تم تشغيل الجهاز لمدة 8 أيام وتأخير يومين. يتعلم الفني تاريخ القطعة من المورد ويقدم معلومات التسليم المحدثة للعميل؛ الملف لا يرسل الرسائل تلقائيا.
القرارات التي يمكن اتخاذها نتيجة لذلك
تحديد قائمة البحث اليومية عن طريق تصفية الوظائف المفتوحة المتأخرة. مراجعة الأجهزة التي تنتظر قطع الغيار مع الفني. استكمال تاريخ الوظائف المقدمة وإزالتها من قائمة الوظائف المفتوحة
أخطاء الاستخدام الشائعة
تغيير المرحلة التي يتم فيها تسليم الجهاز فقط، مع ترك تاريخ التسليم الفعلي فارغاً. استخدام نفس رقم الخدمة لأجهزة العميل المختلفة. جعل التأخير غير مرئي عن طريق تغيير أعمدة الصيغة يدويًا
الحدود والاستخدام السليم
الملف ليس مستند ضمان أو عقد خدمة أو سجل محاسبي. ولا يشمل مخزون قطع الغيار والفواتير والرسائل النصية القصيرة وبيانات القراءة من الجهاز. يتضمن الملخص كافة السجلات الصالحة في الصفحة، وليس الصفوف التي تمت تصفيتها. عندما يتم ملء 150 سجلاً، افتح نسخة فترة جديدة؛ تتطلب زيادة السعة عن طريق إضافة صفوف تحديث الصيغ ونطاقات الملخص.
التوافق ومراقبة الجودة
تم فحص صفحتين من هذا الملف بصريًا؛ تمت إعادة حساب الصيغ وفحصها في سيناريوهات الإدخال الفارغة والعينة وغير الصحيحة. لم يكن هناك اختبار منفصل للجهاز لتطبيق Excel لسطح المكتب. .xlsx بدون ماكرو؛ يتم تضمين الصيغ والقوائم المنسدلة في الملف. تتضمن صفحة التتبع 150 سطر سجل محددًا مسبقًا وصفحة نموذجية مستقلة. مُعد لسطح المكتب Excel؛ التحقق من طرق العرض وعمليات التحقق من الصحة في تطبيقات جداول البيانات الأخرى.
نطاق هذا الملف
ينظم ملف Excel المستقل هذا سجلات الخدمة. لا توجد خدمة فنية أو إصلاح الأجهزة أو إدارة قطع الغيار في تطبيق Shiftmate؛ يركز التطبيق على ورديات الموظفين والجدول الزمني.
المصادر الرسمية والفنية ذات الصلة
الأسئلة المتداولة
كيف يختلف هذا الملف عن قائمة صيانة المعدات؟
تقوم قائمة الصيانة بتتبع أصول عملك والصيانة الدورية. في هذا الملف تكون مرحلة القبول والإصلاح وعملية التسليم لكل جهاز يتم استلامه من العميل بمثابة سجل خدمة منفصل.
هل سيتم إرسال إشعار تلقائي إلى الفني أو العميل؟
لا. يسجل الحقل "الفني" ملكية المهمة؛ لا يرسل مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل. يمكنك إدارة الاتصال عن طريق تصفية العمل المؤجل.
إذا تم الانتهاء من الإصلاح ولكن لم يتم استلام الجهاز، ما هي الخطوة التي يجب أن أختارها؟
اختر جاهز للتسليم. تعبئة مرحلة التسليم وتاريخ التسليم الفعلي فقط عند تسليم الجهاز للعميل؛ حتى لا يتم إغلاق الوظيفة المفتوحة في وقت مبكر.