Shiftmate Türkiye
Saatlik hacme göre mola optimizasyonu
Saatlik ihtiyaç ve planlanan ekip sayısından güvenli mola kapasitesini ve önerilen mola dağılımını çıkarın.
Hazırlayan: Shiftmate Ürün ve Operasyon Ekibi · Son kontrol:
Adım adım kullanım
Gerçek dönem verisini girin
Örnek değerleri kendi işletmenizin aynı tarih aralığına ve aynı ölçü birimine ait verileriyle değiştirin.
Sonucu ve varsayımları birlikte okuyun
Her intervalde planlanan ve gerekli aktif kapasite karşılaştırılır. Pozitif tampon aynı anda molaya ayrılabilecek üst sınır olarak gösterilir; beceri ve kesintisiz servis kuralları ayrıca kontrol edilir. Sonucu yalnızca tek bir sayı olarak değil, girdilerdeki değişime duyarlılığıyla inceleyin.
Senaryoyu kaydedin ve yeniden ölçün
Karar aldıktan sonra girdileri ve tarihi not edin. Tamponun tamamını tek anda kullanmayın. Rol ve beceri minimumunu koruyun. Gerçek hacim sapınca planı güncelleyin.
Bu araç ne hesaplar?
Saatlik ihtiyaç ve planlanan ekip sayısından güvenli mola kapasitesini ve önerilen mola dağılımını çıkarın.
Formül
Güvenli mola kapasitesi = maksimum(0, planlanan aktif kişi - gerekli kişi)
Hesaplama yöntemi
Her intervalde planlanan ve gerekli aktif kapasite karşılaştırılır. Pozitif tampon aynı anda molaya ayrılabilecek üst sınır olarak gösterilir; beceri ve kesintisiz servis kuralları ayrıca kontrol edilir.
Çalışılmış örnek
14:00 planlanan: 18. Gerekli: 15. 15:00 planlanan: 16. Gerekli: 16. Sonuç: 14:00 aralığında teorik mola kapasitesi 3, 15:00 aralığında 0 olur; molalar ilk aralığa kaydırılır.
Sonuç nasıl yorumlanmalı?
Tamponun tamamını tek anda kullanmayın. Rol ve beceri minimumunu koruyun. Gerçek hacim sapınca planı güncelleyin
Yaygın kullanım hataları
Planlı kadroyu aktif kadro sanmak. Kısa molaları interval sınırında iki kez saymak. Her agentı aynı beceri havuzunda kabul etmek
Modelin sınırları
Araç mola sırasını veya çalışan tercihlerini otomatik optimize etmez; interval bazlı güvenli üst sınır üretir.
Verileriniz güvende mi?
Hesaplama ve dosya analizi tarayıcınızda çalışır. Yüklediğiniz operasyon dosyaları bu araç tarafından bir sunucuya gönderilmez.
İlgili resmî ve teknik kaynaklar
Sık sorulan sorular
Mola kapasitesi 3 ise üç kişi aynı anda çıkabilir mi?
Yalnızca rol, beceri ve diğer operasyon koşulları uygunsa. Tamponu tamamen tüketmeden ek güvenlik payı bırakmak gerekebilir.
Hacim tahmini değişirse ne yapmalıyım?
Gerekli kişi değerlerini güncelleyin; gün içi gerçek hacim büyük sapıyorsa mola planını yeniden çalıştırın.