Shiftmate Türkiye
AHT, service level, occupancy ve shrinkage nedir?
Çağrı merkezi vardiya ve kapasite planlamasında kullanılan AHT, servis seviyesi, doluluk ve shrinkage kavramlarının Türkçe açıklaması.
Problem
Çağrı merkezi vardiya ve kapasite planlamasında kullanılan AHT, servis seviyesi, doluluk ve shrinkage kavramlarının Türkçe açıklaması.
Kimler için?
Kafe, restoran, market, mağaza ve vardiyalı küçük işletme ekipleri.
Sonraki adım
Ücretsiz aracı deneyin, Excel şablonunu indirin veya Shiftmate pilot hesabı başlatın.