Shiftmate
ما هو التحول المفتوح وكيفية إغلاقه بسرعة؟
دليل يشرح مفهوم الورديات المفتوحة، وإنشاء تجمع مناسب للموظفين، وعملية إغلاق الورديات المعتمدة من المدير.
الوردية المفتوحة هي الوردية التي لا يوجد بها موظف معين بعد ولكن يجب ملؤها لتغطية الفرع. وإذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح، فإنها تتحول إلى أزمة اللحظة الأخيرة.
اجعل التحول المفتوح مرئيًا مبكرًا
إذا تم إخفاء المناوبة الشاغرة عن الفريق، فسيتم تأخير الحل. سيؤدي فتحه حتى يتمكن الأشخاص المناسبون من رؤيته إلى زيادة السرعة.
ملاءمة الدور أمر لا بد منه
لا يمكن لكل موظف أن يأخذ كل وردية عمل مفتوحة. يجب التحقق من الدور والخبرة وساعات العمل في الأسبوع.
يجب أن تظل الموافقة النهائية مع المسؤول
حتى إذا كان الموظف يرغب في قبول الوردية المفتوحة، فإن موافقة المدير مطلوبة لتحقيق التوازن بين العمل الإضافي والتغطية.
ملخص
يجب أن تكون هناك إدارة واضحة للمناوبات وتدفق متحكم للطلبات والموافقات، وليس رسائل جماعية.